Normal ist das neue Unnormal
Willkommen im Drogerie-Paralleluniversum
© Normal Es beginnt wie jeder ganz gewöhnliche Einkauf. Du brauchst Wattepads. Vielleicht Shampoo und ein Deo. Eventuell ein bisschen Würde. Und dann gehst du in die neue Normal Drogerie. Und Deine Welt steht Kopf. Du gehst rein – und kommst emotional verändert wieder raus.
Der Drogeriemarkt: ein Konzept wie IKEA hatte ein Date mit TikTok. Orientierung? Komplett überbewertet! Das Shopkonzept von Normal ist kein klassischer Store, eher ein Parcours. Schmale, verwinkelte Gänge, Regale bis weit nach oben, Produkte dicht an dicht. Hier wird nicht geshoppt. Hier wird entdeckt, gejagt, eskaliert. Letzteres sofort, wenn sich mehrere Personen gleichzeitig für ein Produkt interessieren.
© Normal Die Warenpräsentation ist alles andere als normal oder besser gesagt, wie wir es gewohnt sind. Hier ist alles wichtig und so kommuniziert jeder Artikel auch mit Dir. Während dm dir sanft zuflüstert: „Hier ist dein Shampoo, alles wird gut“, schreit Normal: „HIER IST ALLES! ENTSCHEIDE DICH JETZT!“
Die Strategie dahinter? Kein klassisches Visual Merchandising, sondern Reizüberflutung als Erlebnis.
* Produkte stehen dicht, bunt, gemischt
* Marken neben No-Names
* Überraschungsartikel zwischen Zahnpasta und Seife
Und jede Woche warten 100 neue Produkte, denn Stillstand geht gar nicht. Je schneller sich das Warenkarusell dreht, um so häufiger lockt Dich die Neugierde wieder ins neue Normal.
Rabatte, Diskont - gibts nicht. Normal verzichtet bewusst auf klassische Aktionen, Rabatte und Coupon-Wahnsinn. Stattdessen bietet man dauerhaft niedrige Preise an. Das klingt erstmal beruhigend, ist es aber nicht. Denn während dm auf Vertrauen setzt („der Preis ist immer gleich“) und bipa dich mit Rabattstickern hypnotisiert, spielt Normal mit der Emotion. Du sollst nicht planen, du sollst fühlen.
© Normal Ist die Preisgestaltung günstig? Ja, durchaus, wenn man Zeit für den Vergleich hat. Ist sie transparent? Naja. Die Ironie an der Sache: In Österreich sind Drogerieprodukte im Schnitt mehr als 20 % teurer als etwa in Deutschland. Und genau hier setzt Normal an: Du findest
* bekannte Marken von L'Oreal bis Dove
* vermeintlich günstige Preise
* keine Rabattillusionen
Normal positioniert immer günstig genug und grandios erlebnisorientiert, um spontan 9 Dinge zu kaufen, die du gar nicht wolltest. Das Shoppen wird hier zum emotionalen Kurztrip. Denn Normal ist kein Drogeriemarkt, sondern ein Erlebnisformat. Kopf aus, Dopamin auf 150. Du gehst rein, um Wattepads zu kaufen und kommst raus mit
- koreanischer Zahnpasta
- 3 Energy-Drinks
- ein Trockenshampoo in Oversize
- einer Gesichtsmaske in Panda-Form
- und der Frage: "Was ist hier eigentlich passiert?"
Bye-bye, rationale Kaufentscheidung, so shoppen wir uns emotional glücklich im Chaos-System. Und während diese Zeilen hier geschrieben werden, eröffnen bereits die nächsten Filialen in und um Wien.
