Lush mit neuen Augen
Wer Lush auf Badebomben reduziert, hat einiges versäumt
Man riecht Lush meistens, bevor man den Shop überhaupt sieht. Badebomben, bunte Seifen, intensive Düfte, schwarze Tiegel und Verkäufer:innen, die ziemlich genau wissen wollen, was unsere Haut gerade braucht - das Bild der britischen Kultmarke haben die meisten von uns längst im Kopf. Aber stimmt es noch?
© Anja Rott
Auf der Wiener Mariahilfer Straße gibt es jetzt einen guten Grund, Lush noch einmal mit neuen Augen zu entdecken. Der bisherige Shop ist praktisch über die Straße gezogen und hat auf Nr. 38–40 mit fast doppelt so großer Verkaufsfläche neu eröffnet. Und plötzlich zeigt sich: Hinter den berühmten Badebomben steckt sehr viel mehr, als man vielleicht vermutet.
Was wir über Lush wissen
Lush ist laut, bunt, duftend und irgendwie ein bisschen anarchisch. Seit der Gründung 1995 kultiviert die britische Marke das Image der handgemachten Kosmetik. Die Badebombe, praktisch DAS Synonym für Lush, wurde sogar schon 1989 von Mitgründerin Mo Constantine erfunden. Im vergangenen Jahr verkaufte Lush davon weltweit mehr als 21 Millionen Stück. Auch feste Shampoo Bars, unverpackte Kosmetik und der Kampf gegen Tierversuche gehören längst zur Marken-DNA. Soweit, so bekannt.
© Anja Rott Was wissen wir noch nicht über Lush?
Überraschung Nr. 1: Geh zur Perfume Bar
Wer Lush bisher vor allem mit Badewanne und Seife verbunden hat, sollte im neuen Shop zuerst einen
kleinen Umweg machen: zur Perfume Bar. Düfte bekommen im neuen Store bewusst eine zentrale Position. Und statt einfach an Flakons zu schnuppern, bietet Lush sogenannte Fragrance Readings an. Dabei soll nicht nur herausgefunden werden, welcher Duft gut riecht, sondern welcher zur aktuellen Stimmung und zu dem passt, was man gerade braucht. Das ist ein überraschend anderer Zugang zu Parfum: weniger „Welche Duftfamilie mögen Sie?“ und mehr „Wie möchten Sie sich fühlen?“
BEAUTY-Tipp:
Nicht mit einem bestimmten Parfumwunsch hingehen. Fragrance Reading ausprobieren
und schauen, wo man landet.
© Anja Rott
Überraschung Nr. 2: Lush kann auch leise
Wer die Shops bisher als buntes Beauty-Gewusel wahrgenommen hat, dürfte ebenfalls überrascht sein. Der neue Store ist bewusst in unterschiedliche Erlebniszonen gegliedert. Vorne befinden sich Hautpflege, Dusche und Seifen sowie ein ruhigerer Bereich für persönliche Sit-down-Beratungen. Weiter hinten darf es spielerischer werden: Dort warten Geschenke, Badeprodukte und mehr Entertainment.
Das macht den neuen Lush Store interessant für Menschen, die bisher dachten: Nette Badebomben – aber eigentlich nichts für mich. Vielleicht doch. Denn gerade Skincare, Haircare und Duft sind jene Bereiche, bei denen ein zweiter Blick lohnt.
© Anja Rott
Überraschung Nr. 3: Dieser Shop hat ein Partyzimmer
Ja, richtig gelesen. Der neue Lush Store besitzt einen eigenen Partyraum für bis zu 20 Personen. Geburtstage, Junggesell:innenabschiede, Abschlussfeiern oder einfach ein Anlass, bei dem gemeinsam Beauty-Produkte ausprobiert und hergestellt werden - der Shop wird damit vom Verkaufsraum zur kleinen Beauty-Eventlocation.
Und dann wäre da noch die Sache mit den Möbeln
Fast doppelt so großer Shop, neues Retail-Konzept – also alles neu? Genau das Gegenteil. Bis auf den Kassatisch wurde die bestehende Einrichtung aus dem alten Geschäft übernommen, angepasst und wiederverwendet. Selbst die Arbeitsplatten aus recycelten Kunststoffabfällen wanderten mit. Das ist vielleicht eines der sympathischsten Details der Neueröffnung: Nachhaltigkeit wird nicht durch ein neues „Sustainable Store Design“ inszeniert. Man verwendet schlicht weiter, was bereits vorhanden ist.
Auch leere Verpackungen sollte man übrigens nicht wegwerfen: Über das Bring It Back-Programm
können Lush-Kunststoffverpackungen zurückgebracht werden; dafür werden 50 Cent pro Verpackung
auf den Einkauf angerechnet.
© Anja Rott Also: Was sollte man sich ansehen?
Natürlich eine Badebombe in die Hand nehmen. Schon aus Tradition. Aber danach: zur Perfume Bar , einen Duft entdecken, die unverpackten Haircare-Produkte ansehen, eine persönliche Beratung ausprobieren und einmal bewusst nach Produkten fragen, die man mit Lush bisher überhaupt nicht verbunden hat.
Denn darin liegt der Reiz des neuen Stores. Lush hat sich nicht komplett neu erfunden. Vielleicht müssen vielmehr wir unsere Vorstellung von Lush ein wenig korrigieren. Die Badebomben sind noch da. Die Düfte auch. Es ist immer noch bunt, verspielt und unverkennbar Lush. Nur gibt es dahinter plötzlich erstaunlich viel Neues zu entdecken.
